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2025년 하반기 ver

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기업분석
기업정보

한 줄 소개

네이버 쇼핑 및 검색광고 등 네이버 플랫폼의 고객센터 및 CS 아웃소싱 서비스를 제공하는 기업

연관 키워드

#고객센터#CS#네이버#아웃소싱#서비스업

기업 개요

  • 산업(업종)정보서비스업
  • 사원 수-
  • 기업 형태대기업
  • 매출액-

이 기업 한 눈에

이 기업의 산업은? 📌

핵심 산업 키워드

#고객센터#아웃소싱#서비스업

3줄 요약

• 국내 고객센터 아웃소싱 산업은 IT 플랫폼, 금융, 유통 등 다양한 분야에서 외부 전문업체에 고객 응대 업무를 위탁하는 구조입니다.• 비대면 서비스 확대와 함께 고객 경험 관리의 중요성이 높아지면서, 전문 CS 인력과 디지털 전환 역량이 경쟁력의 핵심이 되고 있습니다.• AI 챗봇, 데이터 기반 상담 시스템 등 첨단 기술 도입이 산업 전반의 효율성과 서비스 품질을 높이고 있습니다.

✔️ 컴파트너스의 차별점

  • 네이버 계열사네이버 플랫폼의 고객센터 업무를 전담하며 안정적인 사업 기반을 확보했습니다.
  • 플랫폼 CS 전문성검색광고, 쇼핑 등 다양한 네이버 서비스의 고객 경험을 직접 지원합니다.
  • 재택근무 도입업무 숙련도에 따라 재택근무가 가능해 유연한 근무 환경을 제공합니다.

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지금 기업은?

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⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?

네이버쇼핑 및 검색광고 CS 서비스 강화네이버쇼핑과 검색광고 관련 고객 CS(고객지원) 서비스 품질 향상에 집중하고 있습니다.

재택근무 및 유연근무제 확대업무 숙련도에 따라 재택근무 등 유연한 근무환경을 확대 적용하고 있습니다.

직원 복지 및 조직문화 개선직원 복지와 조직문화 개선을 통해 장기 근속과 업무 만족도를 높이는 데 주력하고 있습니다.

✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?

네이버쇼핑 CS 운영네이버쇼핑 고객지원 서비스 운영을 통해 고객 만족도 제고에 힘쓰고 있습니다.

검색광고 CS 프로젝트네이버 검색광고 관련 고객지원 업무를 전문적으로 수행하며 광고주와의 소통을 강화하고 있습니다.

사무지원 및 데스크 업무 효율화분당 등 주요 사업장에서 사무지원 및 데스크 업무의 효율성을 높이는 프로젝트를 추진하고 있습니다.

✔️ 기업의 장기 전략은?

디지털 고객지원 역량 강화온라인 플랫폼 기반의 고객지원 역량을 지속적으로 강화하여 시장 내 경쟁력을 확보하고자 합니다.

유연근무제 정착업무 효율성과 직원 만족도를 높이기 위해 재택근무 등 유연근무제의 장기적 정착을 추진하고 있습니다.

지속가능한 조직문화 구축직원 복지와 조직문화 개선을 통해 지속가능한 성장과 장기적 인재 확보를 목표로 하고 있습니다.

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지원하기 전, 이 포인트는 알고 가세요 💡

네이버 계열사로서 대형 플랫폼의 고객 경험을 직접 지원하며, CS 업무 경험을 쌓기에 적합한 환경이에요.

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