하이텔레서비스

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이 기업의 산업은?

• 국내 컨택센터 산업은 IT 기술과 디지털 전환을 기반으로 효율성과 고객 경험 개선을 추구하고 있습니다.• AI, 영상 상담 등 신기술 도입이 빠르게 확산되며, 맞춤형 상담 서비스가 주요 경쟁력으로 부상하고 있습니다.• 장애인, 시니어 등 다양한 고객층을 위한 특화 서비스가 확대되는 추세입니다.

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상담 업무뿐만 아니라 수어 화상 상담, 시니어 전담 상담 등 특화된 서비스를 통해 다양한 고객층을 지원하고 있어요.