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2025년 하반기 ver

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기업분석
기업정보

한 줄 소개

온라인 고객센터 운영 및 인터넷 서비스 운영 대행을 전문으로 하는 기업

연관 키워드

#인터넷서비스#고객센터#IT아웃소싱#온라인운영#네이버협력사

기업 개요

  • 산업(업종)정보통신업
  • 사원 수-
  • 기업 형태대기업
  • 매출액-

이 기업 한 눈에

이 기업의 산업은? 📌

핵심 산업 키워드

#IT아웃소싱#고객지원#인터넷서비스

3줄 요약

• 국내 IT아웃소싱 산업은 대형 포털 및 IT기업의 서비스 운영, 고객지원, 시스템 관리 등 다양한 영역에서 성장하고 있습니다.• 비대면 서비스 확대와 디지털 전환 가속화로 온라인 고객센터 및 운영 대행 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다.• 서비스 품질, 데이터 보안, 효율적 인력 운영이 산업 내 주요 경쟁력 요소로 부각되고 있습니다.

✔️ 인컴즈의 차별점

  • 네이버 협력사네이버 등 대형 IT기업의 온라인 고객센터 운영 경험을 보유하고 있습니다.
  • 전문 인력 운영인터넷 서비스 운영에 특화된 전문 인력 체계를 구축하고 있습니다.
  • 서비스 안정성다년간의 운영 노하우를 바탕으로 안정적인 서비스 제공 역량을 갖추고 있습니다.

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지금 기업은?

이 기업의 최근 주요 관심사 🎯

⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?

노사관계 개선네이버 및 계열사와의 임금·복지 격차 해소와 공정한 처우 개선이 주요 현안으로 부각되고 있습니다.

노란봉투법 대응노조법 개정에 따라 원청과 하청 간 교섭 구조 변화에 대응하며, 노사 협력 및 리스크 관리 체계 강화가 요구되고 있습니다.

지배구조 투명성ESG 경영 및 투명한 지배구조 확립을 통해 장기적 기업 경쟁력 확보에 집중하고 있습니다.

✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?

네이버 계열사 통합교섭 추진인컴즈를 포함한 6개 법인의 임금·복지 통합교섭 요구에 대응하며, 노사 간 협력적 소통 모델을 강화하고 있습니다.

노란봉투법 관련 리스크 관리법률 개정에 따른 경영 환경 변화에 맞춰 노사·지배구조 리스크 관리 체계를 선제적으로 구축하고 있습니다.

ESG 경영 내재화환경·사회·지배구조(ESG) 경영 원칙을 실질적으로 내재화하여 지속가능한 성장 기반을 마련하고 있습니다.

✔️ 기업의 장기 전략은?

공정한 노동환경 구축원청과 하청 간 차별 해소 및 협력적 노사관계 정착을 통해 장기적으로 공정한 노동환경을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.

지속가능경영 강화ESG 경영과 투명한 지배구조 확립을 통해 기업의 지속가능성과 사회적 책임을 강화하는 전략을 추진하고 있습니다.

리스크 대응 역량 고도화노동권 및 주주권 강화 등 경영 환경 변화에 맞춰 리스크 대응 역량을 체계적으로 고도화하고 있습니다.

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네이버 등 대형 IT 기업의 온라인 고객센터 운영 경험을 바탕으로 서비스 품질과 안정성에 강점이 있어요.

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