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기업분석
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한 줄 소개

아웃소싱, 헤드헌팅, 컨택센터 구축 및 운영, HR 컨설팅 등 종합 인적자원 서비스를 제공하는 기업

연관 키워드

#아웃소싱#헤드헌팅#컨택센터#BPO#HR서비스

기업 개요

  • 산업(업종)사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업
  • 사원 수-
  • 기업 형태중견기업
  • 매출액-

이 기업 한 눈에

이 기업의 산업은? 📌

핵심 산업 키워드

#아웃소싱#BPO#HR서비스

3줄 요약

• 국내 아웃소싱 및 BPO 산업은 기업의 효율성 제고와 비용 절감을 위해 지속적으로 성장하고 있습니다.• 디지털 전환과 함께 컨택센터, HR, 물류 등 다양한 분야에서 전문화된 서비스 수요가 증가하고 있습니다.• 경쟁이 치열해지면서 서비스 품질과 기술력, 대형 고객사 확보가 주요 경쟁력으로 부각되고 있습니다.

✔️ 케이에스한국고용정보의 차별점

  • 대형 고객사 네트워크국내 주요 금융기관 및 대기업 대상 아웃소싱 서비스 경험이 풍부합니다.
  • 종합 BPO 역량컨택센터, HR, 물류, 소프트웨어 개발 등 다양한 분야의 BPO 서비스를 통합적으로 제공합니다.
  • 온라인 취업정보망 운영자체 취업포털 및 대학 취업전산망 구축 경험을 보유하고 있습니다.

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지금 기업은?

이 기업의 최근 주요 관심사 🎯

⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?

고객 경험 혁신선제적 고객 경험 개선과 상담 패러다임 전환을 통해 고객 만족과 운영 효율을 동시에 추구하고 있습니다.

BPO 사업 확장기존 컨택센터 중심에서 일반 BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 영역까지 사업을 확대하고 있습니다.

지속적 고용 창출대규모 채용과 인재서비스 강화를 통해 고용 안정과 사회적 책임을 실천하고 있습니다.

✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?

AI 기반 상담 혁신채널코퍼레이션과 협력하여 AI 및 디지털 기술을 활용한 상담 업무 혁신 프로젝트를 추진하고 있습니다.

종합 BPO 서비스 개발금융, HR, 물류, FM 등 다양한 분야에서 종합 BPO 서비스 역량을 강화하고 있습니다.

상담 S/W 및 APP 개발컨택센터 소프트웨어와 상담 전용 애플리케이션 개발을 통해 업무 효율성과 품질을 높이고 있습니다.

✔️ 기업의 장기 전략은?

디지털 전환 가속화AI, 디지털화 등 첨단기술 도입을 통해 업무 프로세스 혁신과 경쟁력 강화를 추구하고 있습니다.

사업 포트폴리오 다각화컨택센터를 넘어 다양한 산업군으로 BPO 사업 영역을 확장하는 장기 전략을 추진하고 있습니다.

지속가능경영 및 사회적 책임고용 안정, 근로자 보호, 사회적 가치 실현을 위한 지속가능경영을 중장기 목표로 설정하고 있습니다.

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콜센터 및 BPO 분야에서 오랜 경험과 다양한 대기업 고객사를 바탕으로 업계 내 신뢰를 쌓아왔어요.

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