기업정보한 줄 소개
한샘그룹의 AS, 고객상담, 건물관리 등 주거 관련 서비스 운영을 담당하는 기업
연관 키워드
기업 개요
- 산업(업종)인력 공급업
- 사원 수-
- 기업 형태중견기업
- 매출액-
이 기업 한 눈에
이 기업의 산업은? 📌
핵심 산업 키워드
3줄 요약
• 국내 서비스업은 고객 경험과 품질 관리가 경쟁력의 핵심입니다.• 시설관리 및 고객지원 분야는 디지털 전환과 효율화가 빠르게 진행되고 있습니다.• 주거산업 내 서비스 전문화와 외주화가 확대되는 추세입니다.
✔️ 한샘개발의 차별점
- 한샘그룹 계열사한샘 본사와의 긴밀한 협업을 통해 일관된 서비스 품질을 제공합니다.
- 전국 AS 네트워크전국 권역별 AS센터를 운영하여 신속한 고객 대응이 가능합니다.
- 고객상담 전문성다년간의 고객상담 및 서비스 운영 경험을 바탕으로 전문 상담 인력을 보유하고 있습니다.
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⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?
사업 구조 재정비한샘개발은 AS, 콜센터, 건물 관리 등 사업 부문을 재정비하여 핵심 역량에 집중하고 있습니다.
고객 경험 일원화품질관리와 고객 접점의 일관성을 높여 고객 만족도를 극대화하는 체계를 구축하고 있습니다.
핵심 사업 집중리하우스와 홈퍼니싱 등 한샘그룹의 핵심 사업에 역량을 집중하여 시장 내 리더십을 강화하고 있습니다.
✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?
AS 통합 품질관리AS 부문을 한샘 본사 통합품질본부로 통합하여 일관된 품질관리와 고객 만족도 제고를 추진하고 있습니다.
콜센터 운영 효율화콜센터를 외부 전문업체에 위탁하여 상담 품질과 운영 효율성을 높이고 있습니다.
건물 관리 사업 매각건물 관리 부문을 외부에 매각하여 사업 집중도를 높이고 핵심 사업에 자원을 재배치하고 있습니다.
✔️ 기업의 장기 전략은?
리모델링 밸류체인 완성리하우스, 홈퍼니싱 등 밸류체인 전 과정에서 경쟁력을 강화하여 시장 내 리더십을 공고히 하고 있습니다.
전국 단위 영업·물류·시공 체계 고도화전국 단위의 영업, 물류, 시공 체계를 고도화하여 서비스 품질과 효율성을 높이고 있습니다.
지속가능경영 및 ESG 확대고객과 임직원 모두에게 신뢰받는 기업을 목표로 ESG 경영을 확대하고 지속 가능한 성장 기반을 구축하고 있습니다.
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한샘 본사의 품질관리 체계와 연계되어 고객 경험 관리와 서비스 효율화에 중점을 두고 있어요.
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핵심 기업분석 🔥
전체보기
- SK에코플랜트
- 환경 및 에너지 기반의 종합 엔지니어링, 인프라, 폐기물 처리, 수처리, 재활용, 탄소관리 등 지속가능한 솔루션을 제공하는 기업
- 대기업건설업
- 현대그린푸드
- 단체급식, 식자재 유통, 외식, 건강식 등 종합 식품 서비스를 제공하는 기업
- 대기업종합 소매업
- 삼성에스원
- 보안 서비스와 시설 관리, 부동산 종합 서비스를 제공하는 기업
- 대기업사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업
- 유베이스
- 컨택센터 아웃소싱, 필드 서비스, 디지털 솔루션 등 다양한 고객경험 서비스를 제공하는 기업
- 중견기업사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업
- 맥서브
- 부동산 자산관리, 시설관리, 보안관리, 미화관리 등 종합 건물관리 서비스를 제공하는 기업
- 중견기업부동산업
- 아스타아이비에스
- 건물시설관리, 위생관리, 보안 및 경비 서비스를 제공하는 기업
- 중견기업사업시설 관리, 사업 지원 및 임대 서비스업
