
케이앤웍스
기업분석한 줄 소개
카카오 공동체의 다양한 서비스 운영과 광고 대행, 검색·쇼핑 운영, DB·콘텐츠 구축, 모니터링 및 고객지원 서비스를 전문적으로 제공하는 기업
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기업 개요
- 산업(업종)정보통신업
- 사원 수-
- 기업 형태대기업
- 매출액-
이 기업 한 눈에
이 기업의 산업은? 📌
핵심 산업 키워드
3줄 요약
• 국내 광고대행 및 디지털 운영 서비스 산업은 IT기반의 통합 마케팅과 데이터 기반 서비스로 빠르게 전환되고 있습니다.• 모바일 환경의 확장과 함께 광고, 검색, 쇼핑 등 다양한 디지털 서비스 운영 역량이 중요해지고 있습니다.• AI, 챗봇 등 신기술을 활용한 고객지원 및 데이터 관리 서비스가 산업 내 주요 경쟁력으로 부상하고 있습니다.
✔️ 케이앤웍스의 차별점
- 카카오 공동체 연계카카오 및 계열사와의 긴밀한 협업을 통해 다양한 디지털 서비스 운영 경험을 축적했습니다.
- 모바일·PC 통합 운영모바일과 PC 환경 전반에서 광고, 검색, 쇼핑 등 다양한 서비스 운영을 전문적으로 수행하고 있습니다.
- 챗봇 기반 CS 솔루션카카오톡 챗봇을 활용한 온·오프라인 결합형 고객지원 솔루션을 제공하고 있습니다.
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⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?
카카오 공동체 서비스 운영 역량 강화카카오 및 패밀리 컴퍼니로서 다양한 서비스 운영을 전문적으로 수행하는 역량 강화에 집중하고 있습니다.
모바일 및 PC 환경 통합 운영모바일과 PC 환경 전반의 광고 대행, 검색/쇼핑 운영, DB/콘텐츠 구축, 모니터링/고객지원 등 통합 운영 서비스 제공에 중점을 두고 있습니다.
AI 기반 고객지원 솔루션 확대챗봇나우 등 AI 기반 CS 솔루션을 온·오프라인 매장까지 확장하며 고객지원 효율화에 주력하고 있습니다.
✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?
챗봇나우 O4O 서비스 확장카카오톡 챗봇 기반 CS 솔루션을 온·오프라인 결합형 매장으로 확대하여 브랜드 경험과 고객지원 프로세스를 혁신하고 있습니다.
쇼핑몰 CS 자동화 프로젝트패션, 생활용품, 건강식품 등 다양한 온라인 쇼핑몰에서 챗봇나우를 활용해 고객센터 운영비 절감과 CS 자동화에 기여하고 있습니다.
DB 및 콘텐츠 구축 사업카카오 공동체의 다양한 서비스 운영을 위한 데이터베이스 및 콘텐츠 구축 프로젝트를 지속적으로 추진하고 있습니다.
✔️ 기업의 장기 전략은?
지속 가능한 모바일 생태계 구축풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 모바일 서비스의 지속 가능성과 생태계 발전을 장기 목표로 설정하고 있습니다.
AI 및 자동화 기술 고도화챗봇, AI 기반 고객지원 등 자동화 기술을 고도화하여 서비스 효율성과 고객 만족도를 높이는 방향으로 개발 전략을 수립하고 있습니다.
카카오 공동체와의 시너지 강화카카오 및 패밀리 컴퍼니로서 공동체 내 다양한 서비스와의 시너지를 극대화하는 협력 전략을 지속적으로 추진하고 있습니다.
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카카오의 자회사로서 모바일 및 디지털 서비스 운영 경험과 광고 대행 역량을 바탕으로 다양한 커리어 기회를 접할 수 있어요.
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핵심 기업분석 🔥
전체보기- CJ ENM
- 콘텐츠 제작, 유통, 방송, 음악, 영화, 공연 등 다양한 엔터테인먼트 및 미디어 사업을 영위하는 기업
- 대기업텔레비전 방송업
- 제일기획
- 글로벌 광고 및 마케팅 솔루션을 제공하는 기업
- 대기업전문, 과학 및 기술 서비스업
- 이노션
- 브랜드 경험을 중심으로 광고, 마케팅, 디지털 콘텐츠 솔루션을 제공하는 기업
- 대기업전문, 과학 및 기술 서비스업
- SK커뮤니케이션즈
- 포털사이트 네이트와 메신저 네이트온 등 인터넷 기반 커뮤니케이션 서비스를 운영하는 기업
- 대기업자료 처리, 호스팅, 포털 및 기타 인터넷 정보 매개 서비스업
- 효성ITX
- IT 기반 컨택센터, CRM, 클라우드, 스마트 팩토리 등 디지털 비즈니스 솔루션을 제공하는 기업
- 대기업기타 사업 지원 서비스업
- 네이버클라우드
- 클라우드 컴퓨팅, AI, 데이터 플랫폼 등 디지털 인프라 서비스를 제공하는 기업
- 대기업포털 및 기타 인터넷 정보 매개 서비스업