한국도로공사서비스
2025년 하반기 ver

한국도로공사서비스

기업분석
기업정보

한 줄 소개

고속도로 통행료 수납, 콜센터 상담, 교통방송 등 유료도로 운영 서비스를 제공하는 기업

연관 키워드

#도로운영#공공기관#통행료#교통서비스#인프라

기업 개요

  • 산업(업종)전문, 과학 및 기술 서비스업
  • 사원 수-
  • 기업 형태공공기관
  • 매출액-

이 기업 한 눈에

이 기업의 산업은? 📌

핵심 산업 키워드

#도로산업#인프라#교통

3줄 요약

• 국내 도로산업은 국가 물류와 경제의 핵심 인프라로 지속적인 확장과 현대화가 이루어지고 있습니다.• 스마트 교통 시스템과 친환경 인프라, 안전성 강화 등 미래 지향적 기술 도입이 가속화되고 있습니다.• 공공기관 주도의 대규모 투자와 민간 협력이 산업의 주요 트렌드로 자리잡고 있습니다.

✔️ 한국도로공사서비스의 차별점

  • 정규직 전환 기반공공부문 비정규직의 정규직 전환 정책에 따라 설립되어 고용 안정성을 제공합니다.
  • 전국 요금소 운영전국 354개 고속도로 요금소의 통행료 수납 및 운영을 전담하고 있습니다.
  • 공공서비스 강화콜센터, 교통방송 등 국민 편의 중심의 다양한 공공서비스를 직접 제공합니다.

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지금 기업은?

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⚡️ 지금 가장 중요하게 생각하는 문제는?

디지털·비대면 통행료 수납체계 고도화AI 및 디지털 기술을 활용해 통행료 수납의 효율성과 편의성을 높이는 것을 최우선 과제로 추진하고 있습니다.

고객 서비스 및 편의 증진신설 영업소 개소, 콜상담 데이터 분석 등 고객 중심 서비스 혁신을 통해 국민 편익을 강화하고 있습니다.

미래 교통서비스 혁신혁신추진단과 미래전략실 신설, 경영혁신추진위원회 발족 등 조직 혁신을 통해 미래 교통서비스 선도 기업으로 도약하고자 합니다.

✔️ 진행 중인 핵심 프로젝트는?

AI 기반 콜상담 및 데이터 분석콜센터 운영 효율화와 고객 응대 품질 향상을 위해 AI·디지털 기술을 접목한 데이터 분석 프로젝트를 진행하고 있습니다.

비대면 통행료 수납체계 구축디지털 기술을 활용한 비대면 통행료 수납 시스템을 고도화하여 운영 효율성과 고객 편의를 동시에 추구하고 있습니다.

신설 영업소 개소 및 서비스 확장신규 영업소 개소를 통해 서비스 접근성을 높이고, 통행료 심사업무 효율화 등 업무 혁신을 추진하고 있습니다.

✔️ 기업의 장기 전략은?

미래 교통서비스 선도‘고객과 함께 미래를 열어가는 최고의 교통 선도기업’이라는 비전 아래 미래지향적 교통서비스 혁신을 지속적으로 추진하고 있습니다.

디지털 혁신 기반 경영AI, 빅데이터 등 디지털 신기술을 적극 도입해 업무 효율화와 서비스 품질 향상을 도모하며, 공공서비스 플랫폼으로의 전환을 목표로 하고 있습니다.

기관의 지속가능 성장경영혁신추진위원회 중심으로 미래 먹거리 사업 발굴과 지속가능한 성장 기반 마련에 집중하고 있습니다.

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공공부문 비정규직의 정규직 전환 정책에 따라 설립되어, 안정적인 고용 환경과 공공서비스 경험을 쌓을 수 있어요.

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